<pre id="x36wt"><small id="x36wt"><input id="x36wt"></input></small></pre><big id="x36wt"><em id="x36wt"></em></big>
<th id="x36wt"><option id="x36wt"></option></th>
<big id="x36wt"></big>
  • <del id="x36wt"><small id="x36wt"><samp id="x36wt"></samp></small></del>
  • <strike id="x36wt"></strike>
  • 在線醫療賦能有溫度的保險 平安健康HMO提升用戶健康獲得感

    2022-05-10 10:46

    “之前就出現過突發眩暈,伴惡心,視物旋轉的癥狀,住院治療過一段時間,但癥狀并未完全好轉。”

    疫情期間,去線下看病多有不便,怎樣才能盡快緩解病痛呢?陳女士想起投保的“六福重疾”保單上涵蓋的“臻享RUN健康服務計劃”,提供家庭醫生服務,于是通過平安金管家APP平臺向醫生發起音視頻咨詢。

    根據陳女士的表述,結合她住院報告用藥情況,醫生繼續按先前的線下就醫診斷給出了中西醫相互配合的方案建議。音視頻問診中,陳女士表示病情好轉很多,但眩暈感仍有反復,還突發過聽力下降。

    在詳細梳理陳女士病癥后,服務團隊為其開啟了線下服務,協助預約了重慶某三甲醫院的耳鼻喉專家的門診,省去了她大量時間和精力成本。經再次線下就診,陳女士耳鳴情況明顯好轉。

    這是疫情期間發生在平安金管家平臺的一次音視頻問診案例,即可以直觀地感受到一站式健康醫療服務帶來的省心、省時、省錢的體驗,也展示了服務型保險產品的價值。*

    傳統保險重在賠付,很多用戶在購買保險后并沒有出現需要理賠的狀況,因而沒有機會體驗服務,獲得感低,這也導致了許多健康保險產品續約率相對較低。

    與此同時,越來越緊張的生活和工作節奏,疊加后疫情時代影響讓人們對醫療健康服務的需求更加升級,在此的背景下,以HMO,“保險+醫療”模式的保險產品越來越成為大眾的需要。

    用戶需求為先 從理賠走向服務

    所謂HMO即管理式醫療,指通過“預防為主、防治結合”,做好健康管理,提高投保人健康水平的同時,避免過度醫療,實現保險保障與健康管理價值協同。

    中國平安董事長馬明哲曾指出,“過去的保險是冷冰冰的服務,但現在我們追求的是一個現代新金融、新醫療保險模式,要讓金融、保險服務更有溫度。"

    平安壽險與平安健康合作的“平安臻享RUN”是在“有溫度的保險”這一理念下的代表產品,從保險保障、就醫服務、健康管理,為用戶提供一站式解決方案。

    在醫療健康服務方面,臻享RUN依托平安健康平臺超4.8萬名內外部醫生團隊及健康師、營養師和心理咨詢師及超1100位名醫大咖,為用戶提供音視頻咨詢、門診預約協助、住院安排、陪診等全流程的貼心服務;此外還圍繞健康、亞健康、醫療、慢病和重疾五大場景為用戶配備1個家庭醫生,并幫助每個用戶生成一個覆蓋其全生命周期的會員檔案。

    前置的醫療健康服務既幫助用戶減少重大疾病發生率,實現“省心、省時又省錢,也幫助保險提高產品差異化,提升用戶體驗。

    優質醫療服務加速保險進階

    HMO不是一個新概念,國內也不止平安集團一家在探索此模式。但與同行相比,平安集團顯然更具優勢,關鍵在于其完善的醫療健康生態圈建設,特別是以平安健康為代表的旗艦公司,深耕醫療服務能力,打通線上線下醫療資源,為用戶帶來了真正專業、便捷的服務。

    醫療面前無小事,只有真正專業、便捷的服務才能讓用戶放心將健康托付,畢竟用戶的每一點病痛都牽動著家人的心。

    平安健康是頭部互聯網醫療平臺,遠程音視頻問診打破了時間、地域的阻礙,讓更多保單用戶可以享受到優質醫療資源。2021年,平安健康升級了家庭醫生會員制,改變了傳統問診低頻溝通的形式,為用戶提供更加溫暖的陪伴式診療。

    臻享RUN服務的保單用戶羅先生的故事是平安健康醫療健康服務能力的一個縮影。

    羅先生最近熬夜上火,左下頜有些微疼痛,但由于家住西部山區,進城十分不便,想到子女為自己投的臻享RUN保單中包含音視頻問診服務,于是選擇線上咨詢。

    羅先生向音視頻醫生自述了病癥,并提供過往的病例。醫生仔細詢問羅先生是否吞咽有異物感,是否有其他身體不適等,結合上火的近況,在線復診并為其開具了電子處方。

    開具相關藥品處方后,醫生詳細給羅先生說明了藥物分別對癥的疾病,及藥品用量等。通過音視頻問診,平時需要進城才能買的藥直接能快遞到門口,羅先生感嘆“太省時省心了”。

    對于羅先生表現出的對疾病的擔憂,醫生安慰他不用過分擔心,并科普了諸多生活上的注意事項,也為羅先生提供了復查的時間。

    伴隨著國民健康意識的提升,“陳女士”“羅先生”們需要事后“有速度”的保險賠付,更需要前置“有溫度”的醫療健康管理。這正是臻享RUN服務正在做的。平安健康優質的醫療健康服務給予用戶高于預期的就醫體驗,也在重塑HMO“保險+醫療健康服務”的新生態。

    免费午夜福利电影网站天堂素人
    <pre id="x36wt"><small id="x36wt"><input id="x36wt"></input></small></pre><big id="x36wt"><em id="x36wt"></em></big>
    <th id="x36wt"><option id="x36wt"></option></th>
    <big id="x36wt"></big>
  • <del id="x36wt"><small id="x36wt"><samp id="x36wt"></samp></small></del>
  • <strike id="x36wt"></strike>